為方便民眾能更加快捷、方便的得到可靠的城鄉公交運營(yíng)服務(wù)信息，扎實(shí)推進(jìn)“親情服務(wù)、文明公交；爭當標兵  向我看齊”活動(dòng)開(kāi)展，近期，“交運微信公眾平臺”正式開(kāi)通上線(xiàn)。

目前，交運微信公眾平臺初步構建了“業(yè)務(wù)介紹”“公交查詢(xún)”“在線(xiàn)客服”“圖文推送”以及“失物招領(lǐng)”等功能，是一個(gè)集宣傳、服務(wù)和意見(jiàn)征集為一體的信息發(fā)布和交流載體。民眾可以通過(guò)掃描官方微信公眾平臺二維碼，點(diǎn)擊“關(guān)注”即可。出行服務(wù)中的“公交查詢(xún)”模塊可以查詢(xún)交運公交公司所有線(xiàn)路運營(yíng)信息，便于乘客合理規劃出行；“微服務(wù)”中的“失物招領(lǐng)” 模塊為在公交車(chē)上遺失物品的乘客提供失物招領(lǐng)服務(wù)，提供及時(shí)訊息幫助失主盡快找到遺失物品?！皥D文推送”版塊不僅可以發(fā)布安全乘車(chē)注意事項、安全行車(chē)知識、文明出行宣傳等內容，也可以推送一段時(shí)間內在城鄉公交一線(xiàn)工作中表現突出的駕乘服務(wù)人員，大力培樹(shù)和宣傳優(yōu)秀服務(wù)典型，及時(shí)發(fā)布“服務(wù)標兵”的先進(jìn)事跡，發(fā)出“向我看齊”的動(dòng)員倡議。

   此外，微信平臺還可通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)留言，實(shí)時(shí)與包括交運公交、交運出租在內的在線(xiàn)客服進(jìn)行交流，相關(guān)建議和意見(jiàn)也可通過(guò)服務(wù)平臺實(shí)現快速處理，開(kāi)僻了新的意見(jiàn)征集和溝通交流渠道。