近日，交運公交公司召開(kāi)聘請社會(huì )監督員座談會(huì )，先后向新聘請的26名監督員頒發(fā)了《聘書(shū)》和社會(huì )監督卡。

“親情服務(wù)、文明公交；爭當標兵、向我看齊”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，交運公交公司以提高服務(wù)水平，滿(mǎn)足市民出行需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在服務(wù)標準、語(yǔ)言文明上下功夫、想辦法，積極打造服務(wù)品牌。此次聘請的26名社會(huì )監督員，由市人大代表、政協(xié)委員、公務(wù)員、社區居民等有責任感且熱心關(guān)注公交事業(yè)的人士組成。監督員的主要職責是對公司所屬運營(yíng)線(xiàn)路的運營(yíng)秩序、行車(chē)安全、服務(wù)態(tài)度、車(chē)容車(chē)貌等進(jìn)行全方位監督，并收集市民對城鄉公交發(fā)展的合理化建議及意見(jiàn)。

此舉旨在動(dòng)員社會(huì )力量對公司的運營(yíng)服務(wù)進(jìn)行監督和檢查，完善社會(huì )監督機制，與廣大乘客形成良好的互動(dòng)，及時(shí)發(fā)現公司在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、運營(yíng)管理等方面存在的不足，以便及時(shí)改進(jìn)，實(shí)現服務(wù)質(zhì)量的持續提升。