春節前后，交運換乘中心迎來(lái)旅客的出行高峰，為積極幫助乘車(chē)的旅客，讓旅客順暢出行、平安出行，公司積極響應市文明辦號召，組織志愿服務(wù)者，深入開(kāi)展助力春運志愿服務(wù)行動(dòng)。

志愿者們分別在交運換乘中心及交運巴士各條線(xiàn)路首末站點(diǎn)解答市民詢(xún)問(wèn)，指引乘車(chē)線(xiàn)路及轉乘；幫助攜帶大型及較多行李的乘客上下車(chē)；

對老年乘客攙上扶下；協(xié)助駕駛員檢查三品，嚴禁三品上車(chē)；給乘客兌換零錢(qián)等等。由于交運換乘中心經(jīng)過(guò)的公交線(xiàn)路較多，不時(shí)有乘客向志愿者了解線(xiàn)路情況，詢(xún)問(wèn)如何乘車(chē)，志愿者都一一耐心做好解釋工作；

在交運換乘中心候車(chē)大廳，細心的志愿者準備了熱水、針線(xiàn)包、急用藥品等，并充分利用手機智能系統查詢(xún)線(xiàn)路和運行時(shí)間，把服務(wù)工作做好做細，最大限度滿(mǎn)足乘客的需求。結合交運巴士線(xiàn)路的實(shí)際情況，志愿者們熱情地向廣大乘客宣傳即將發(fā)車(chē)的車(chē)輛線(xiàn)路，同時(shí)引導乘客走到每條線(xiàn)路候車(chē)處，保障乘客及時(shí)坐車(chē)和安全乘車(chē)。廣大駕駛員同志文明服務(wù)、禮貌待客，耐心解答乘客問(wèn)詢(xún)、幫助乘客提拿行李箱；嚴查三品上車(chē)，保障乘車(chē)安全；高峰時(shí)段積極疏導，路堵時(shí)段平穩駕駛，文明禮讓斑馬線(xiàn)，熱情服務(wù)做好春運各項工作。

此次志愿服務(wù)活動(dòng)得到廣大旅客的一致好評?；顒?dòng)不僅踐行了志愿者們的志愿服務(wù)理念，也進(jìn)一步強化了奉獻精神和服務(wù)意識，同時(shí)也通過(guò)實(shí)際行動(dòng)讓廣大旅客和市民感受到了志愿服務(wù)精神，推動(dòng)了志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化。今后公司將持續開(kāi)展志愿服務(wù)和學(xué)雷鋒活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)深入發(fā)展，為我市創(chuàng )建全國文明城市助力，為騰飛之城、上善之州添彩。