2018年春運于2月1日正式拉開(kāi)帷幕，為給乘客提供溫馨、舒適、方便、文明的出行服務(wù)，交運公司積極行動(dòng)，開(kāi)展“情暖公交、志愿相伴”暖冬行動(dòng)，組織黨員、青年志愿者為廣大市民提供多項春運便民服務(wù)。

     節日期間，交運公司組織 20余名黨員、青年志愿者分別來(lái)到交運換乘中心及交運巴士各條線(xiàn)路首末站點(diǎn)解答市民詢(xún)問(wèn)，指引乘車(chē)線(xiàn)路及轉乘；幫助攜帶大型及較多行李的乘客上下車(chē)；對老年乘客攙上扶下；協(xié)助駕駛員檢查三品，嚴禁三品上車(chē)；給乘客兌換零錢(qián)等等。由于交運換乘中心經(jīng)過(guò)的公交線(xiàn)路較多，不時(shí)有乘客向志愿者了解線(xiàn)路情況，詢(xún)問(wèn)如何乘車(chē)，志愿者都一一耐心做好解釋工作；在交運換乘中心場(chǎng)站內，細心的志愿者準備了熱水、針線(xiàn)包、急用藥品等，并充分利用手機智能系統查詢(xún)線(xiàn)路和運行時(shí)間，把服務(wù)工作做好做細，最大限度滿(mǎn)足乘客的需求。結合交運巴士線(xiàn)路的實(shí)際情況，志愿者們熱情地向廣大乘客宣傳即將發(fā)車(chē)的車(chē)輛線(xiàn)路，同時(shí)引導乘客走到每條線(xiàn)路候車(chē)處，保障乘客及時(shí)坐車(chē)和安全乘車(chē)。廣大駕駛員同志文明服務(wù)、禮貌待客，耐心解答乘客問(wèn)詢(xún)、幫助乘客提拿行李箱；嚴查三品上車(chē)，保障乘車(chē)安全；高峰時(shí)段積極疏導，路堵時(shí)段平穩駕駛，文明禮讓斑馬線(xiàn)，熱情服務(wù)做好春運各項工作。
    “親情巴士 服務(wù)于民”，交運公司廣大黨員、青年志愿者和全體巴士駕駛員，用真誠的服務(wù)和奉獻，贏(yíng)得了廣大市民的高度贊譽(yù)，在寒冷的冬天讓廣大市民感受到“親情巴士”的溫暖，為2018年春運工作順暢開(kāi)展，提供良好的服務(wù)。