2017年春運工作開(kāi)始以來(lái),公司按照各級春運工作部署,通過(guò)加強領(lǐng)導,科學(xué)調度,強化監督,落實(shí)責任,圓滿(mǎn)完成各項運輸任務(wù),確保了春運工作安全平穩有序。
春運期間,公司領(lǐng)導班子成員率先垂范,靠前指揮,深入一線(xiàn)檢查指導工作。交運公交、汽車(chē)西站、客運分公司等單位重點(diǎn)加強了車(chē)輛運行全過(guò)程動(dòng)態(tài)監管,根據客流變化情況,適時(shí)采取增加班次、縮短發(fā)車(chē)時(shí)間和延長(cháng)運行時(shí)間等措施,未發(fā)生旅客滯留情況,各項工作順暢、有序。旅游客運分公司從加強包車(chē)管理、服務(wù)創(chuàng )新入手,確保旅客出行安全、舒適、滿(mǎn)意。交運出租、金道出租加大出租車(chē)節日整治力度,重點(diǎn)查處亂漲價(jià)、不打表、等違規行為,保障乘客的合法權益和出行安全。
公司以“親情服務(wù)、文明公交;爭當標兵、向我看齊”活動(dòng)開(kāi)展為契機,在強化安全的同時(shí),積極提升服務(wù)質(zhì)量,推出了多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)新措施。各窗口服務(wù)單位涌現出好人好事560余件,被電視臺、報紙等新聞媒體報道10余次,受到市民廣泛贊譽(yù)。